Ihr Fulfillment Dienstleister

Wir übernehmen für Sie alle Leistungen im Bereich des Fulfillments. Informieren Sie hier auf dieser Seite, oder nehmen Sie gleich direkten Kontakt zu uns auf. Von der Beratung über die Anbindung bis zur störungsfreien Abwicklung Ihres Versandgeschäfts:  Wir machen Ihnen das Leben leichter!

  • Warum einen Fulfillment-Dienstleister beauftragen?
  • Die Leistungen und Services im Fulfillment
  • Wie kommen Sie an das passgenaue Fulfillment?
  • Vom ersten Kontakt zum reibungslosen Ablauf

Warum einen Fulfillment-Dienstleister beauftragen?

Als ein Fulfillment Dienstleister, der seit vielen Jahren alle dazugehörigen Services übernimmt, kennen wir auch Ihre Lage ziemlich gut. Als potentieller Kunde für uns sind Sie zum Beispiel

  • ein aufstrebendes Startup im Bereich des E-Commerce und Online Handels
  • ein mittelständischer Betrieb, der viele Produkte oder Waren per Versand ausliefert
  • ein Handelsunternehmen oder Großhändler, der sich auf das Kerngeschäft konzentrieren will

Vielleicht betreiben Sie auch einen gut gehenden Onlineshop und möchten sich von den vielen Aufgaben des E-Commerce befreien, die nach dem Vertragsschluss mit dem Kunden entstehen. Denn mit den exponentiell zunehmenden Möglichkeiten des Online-Handels haben sich auch die Anforderungen im Fulfillment gewaltig erhöht. Viele unserer Kunden haben sich nach reiflicher Überlegung und eingehender Beratung dafür entschieden, all diese Aufgaben einem Fulfillment Dienstleister und seiner Logistik zu übergeben. Endlich ist dann wieder die Kapazität da, um das eigentliche Kerngeschäft zu betreiben. Je nach Unternehmen kann das vom Ausbau des Kundenkreises, über die Entwicklung neuer Produkte bis zur längst überfälligen Stärkung der eigenen Marke reichen. Wenn man sich auf die Profis beim Fulfillment-Dienstleister verlassen kann, ergeben sich unschätzbare Vorteile für das eigene Unternehmen.

  • Eine klare Kostenübersicht schafft Planungssicherheit für das Unternehmen.
  • Die Kundenzufriedenheit steigt mit dem Prozentsatz erfolgreich abgewickelter Leistungen.
  • Viele dazugehörige Aufgaben wie das Adressmanagement, Retourenmanagement und der Warenbestand mit Lagerhaltung stellen keinen Unsicherheitsfaktor mehr dar.

Die Leistungen und Services im Fulfillment

Dabei hängt es ganz von Ihrem Geschäftsmodell ab, welche unserer Fulfillment-Leistungen bzw. Services Ihr Unternehmen mit welchem Schwerpunkt  am besten unterstützen können. Auf den anderen Seiten des Navigationspunkts “Lettershop” haben wir Sie ja schon über unser Angebot informiert. Neben dem Adressmanagement bieten wir Ihnen in der Logistik auch das Kuvertieren, die Portooptimierung und den Versand Ihrer Waren bzw. Mailings an. (Links setzen) Zum kompletten Fulfillment und der dazugehörigen Logistik gehört eine Reihe weiterer entscheidender Leistungen. Wir übernehmen auf Wunsch für Sie folgende Services:

  • Die Bestellannahme über Mail, Fax oder andere Medien
  • Logistik: Warenannahme, Warenlagerung und Bestandsverwaltung via Internet
  • Logistik: Kommissionierung, Konfektionierung, Verpackung und Versand
  • Retourenmanagement, Wiedereingliederung in den Bestand, Nachsendungen
  • Weitere Aufgaben im Service für die Kunden

Wie kommen Sie an das passgenaue Fulfillment?

Für Sie als unseren geschätzten neuen Kunden muss es dabei zuerst einmal darum gehen, dass wir gemeinsam die Komplexität all dieser Abläufe im Fulfillment auf ein überschaubares Maß herunterbrechen. Das Fulfillment als Service soll Sie ja nicht nur entlasten, sondern auch klare geschäftliche und wirtschaftliche Vorteile für Ihr Unternehmen erzielen. Falls Sie das erste Mal in Erwägung ziehen einen Fulfillment-Dienstleister zu beauftragen, benötigen Sie als erstes ungefähre Anhaltspunkte, um die Vereinbarkeit dieser Dienstleistung mit Ihrem Geschäftsmodell zu prüfen. Falls Sie aber aus welchen Gründen auch immer Ihren Fulfillment-Dienstleister wechseln möchten, sollten Sie eindeutige Vergleichswerte in der Hand haben. Selbstverständlich sind wir gerne bereit, Ihnen als Service ausgewählte Referenzen von Kunden in vergleichbarer Größenordnung zu Ihrem Unternehmen zu nennen.

Vom ersten Kontakt zum reibungslosen Ablauf

Damit das externe Fulfillment mit all seinen Kostenfaktoren überschaubar wird, empfehlen wir Ihnen zunächst einmal per Mail oder auch telefonisch den Kontakt mit uns aufzunehmen. So erhalten wir einen ersten Überblick darüber, welche Leistungen aus dem Fulfillment für Sie in Frage kommen. Daraus ergeben sich eine Reihe von Detailfragen, die Sie uns entweder schriftlich oder bei einem persönlichen Treffen beantworten können. Dazu gehören vor allem auch Informationen über mögliche IT-Schnittstellen und die Datenanbindung. Jetzt haben wir alles Nötige, um Ihnen ein unverbindliches Rahmenangebot zu unterbreiten, das ganz auf Ihre Situation und Ihre Produkte im E-Commerce zugeschnitten ist. Nach Ihrer positiven Entscheidung erstellen wir Ihnen dann ein individuelles Angebot mit einer detaillierten Beschreibung aller von Ihnen benötigten Fulfillment-Leistungen und Kosten.

Nach Einrichtung aller Schnittstellen können wir mit unserem gut eingespielten Team im Service loslegen. Sie können sich jetzt auf das konzentrieren, was Sie am besten können: Ihr Geschäft erfolgreich nach vorne bringen!